どうしたらいいのでしょう・・

以前今年の夏頃にこちらの掲示板を通してFFのキャラを買いました。入金確認をしてもらってからID,パスを教えてもらいました。
すぐにパスワードを変え後日レジストコードも送られてきて無事取引完了でした。
しかし今日いつもどおりログインしようとするとパスワードが違っていて入れな RMT アイオン
いになりました。
３回ためしもう無理になったので別キャラでログインしたところそのキャラクターがログインしておりました。tellしてみたら返事がありサポートからパスもらいましたとのことでした。
ログが残るから詳しいことは話せないあとでメールします。といっていなくなりました。
ログインできるとしたら売ってくれた人としか考えられませ
ん???。

倉庫として使っていたので装備品などかなり持ってるのでこまっています。
これってどうなのでしょう？
3時間たちましたがまだメールが来ません。。。